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Salesforce EX-Con-101 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Veränderungsmanagement und Schulung | 13 % | - Planung und Durchführung von Maßnahmen zum Veränderungsmanagement - Erstellung von Schulungsmaterialien und Anleitungen für Endnutzer - Festlegung von Unterstützungsabläufen und Eskalationswegen - Entwicklung einer Strategie zur Nutzerakzeptanz und zugehöriger Dokumentation |
| Analytik und Überwachung | 13 % | - Erfassung von Nutzerfeedback und Durchführung von Optimierungsmaßnahmen - Umsetzung von Fehlerbehandlung und Protokollierung - Konfiguration von Site.com-Analysen und Berichten - Überwachung der Seitenleistung und der Nutzerinteraktion |
| Lösungsentwurf und Geschäftslogik | 28 % | - Einrichtung und Verwaltung von Inhalten und Dateien im CMS - Entwurf der Architektur der Experience Cloud-Seite (Designvorlagen, Layouts, Markenauftritt) - Entwurf von Regeln für den Datenzugriff und die Datensichtbarkeit - Konfiguration der Navigation, Menüs und Seitenstruktur - Umsetzung des Sicherheitsmodells (Profile, Berechtigungssätze, Freigaberegeln) - Konfiguration von Lightning Web Components für individuelle Anpassungen |
| Analyse und Festlegung des Projektumfangs | 18 % | - Verstehen der Geschäftsziele und Herausforderungen des Kunden - Bewertung der organisatorischen Bereitschaft für die digitale Transformation - Ermittlung der wichtigsten Beteiligten und Nutzerprofile - Festlegung des Projektumfangs und Erstellung des Lösungsentwurfs |
| Umsetzung und Integration | 28 % | - Erstellung und Konfiguration von Seiten und Komponenten im Experience Builder - Konfiguration von SSO und Authentifizierungsanbietern - Umsetzung von Einstein-Bots und Chat-Funktionen - Integration externer Systeme über APIs und verbundene Anwendungen - Konfiguration von E-Mail- und Benachrichtigungsvorlagen - Umsetzung der Suchfunktion und Inhaltsverschlagwortung |
Salesforce Certified Experience Cloud Consultant EX-Con-101 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. Which three topic types can be used in an Aura site?
Choose 3 answers
A) Standard Topic
B) Content Topic
C) Navigational Topic
D) Featured Topic
E) Deleted Topic
2. Ursa Majer Solar (UMS) would like authenticated Experience Site users to see cases, quotes, contracts, and Knowledge articles appear in search results, but the Search Resuits component is only returningKnowledge articles.
How should UMS configure its search results to yield the desired results?
A) In Salesforce Setup, under the Experience Site users' profile, adjust the system permissions to allow for multiple objects in search results.
B) On the Searchpage, switch the Search Results component with Global Search Results and select the appropriate objects in the property editor.
C) On the Search page, select the appropriate objects in the property editor for the Search Results component.
D) On the Home page, in the property editor for the Hero component, adjust the Hero Type to "Call to Action" instead of "Search".
3. How can Sharing Sets be used to share records with Customer Community users?
A) Create one Sharing Set and use a Sharing Rule to share records with users in the Sharing Set.
B) Create one Sharing Set and add the objects to share in the Sharing Set.
C) Create one Set per object and add the Customer Community profiles to each Sharing Set.
D) Create one Sharing Set, select the 'All Objects options for the Sharing Set, and add the Customer Community profiles to the Sharing Set.
4. No More Homelessness (NMH) is about to create a public site for volunteers where they will be able to sign up for volunteering opportunities at local events. Each registration will result in a record being created for a custom Event Registration object.
Which three considerations should NMH keep in mind for records created by guest users?
Choose 3 answers
A) When possible, oneshould create and assign queues as owners of records created by quest users.
B) Setting the default owner for records created by guests is an option in Experience Cloud sites.
C) Any active user in an org can be assigned as the default owner of records created by guest users.
D) Default owner does not need Read/Write access to view the records created byguest users.
E) Queues cannot be assigned as owners of records created by guest users.
5. What is required when creating portal users through Just-Time (JIT) provisioning?
A) Organization_id
B) FirstName
C) FederationIdentifier
D) User.Role
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: A,C,D | 2. Frage Antwort: B | 3. Frage Antwort: B | 4. Frage Antwort: B,C,E | 5. Frage Antwort: C |
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