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ITIL ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support : ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and SupportExam

ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support Zertifizierungsprüfung

Prüfungscode: ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support

Prüfungsname: ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and SupportExam

Aktualisiert Zeit: 26-07-2026

Nummer: 74 Q&As

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ITIL ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support Prüfungsplan:

ThemaEinzelheiten
Thema 1
  • Service Automation and Technology: This section of the exam measures the skills of Automation Engineers and covers the integration of automation and technology in the development, delivery, and support of IT services. It includes understanding how tools and platforms streamline operations and increase efficiency.
Thema 2
  • Service Design and Development: This section of the exam measures the skills of Service Designers and covers how to design and develop services that align with both customer needs and business objectives. It includes identifying and defining service requirements, designing service components, and ensuring service quality throughout the development lifecycle.
Thema 3
  • Service Support: This section of the exam measures the skills of Technical Support Specialists and covers the support functions required to manage and maintain IT services. It includes practices for issue resolution, incident management, and sustaining service reliability over time.
Thema 4
  • Customer and User Experience: This section of the exam measures the skills of Service Experience Managers and covers aligning service delivery with customer expectations. It focuses on delivering satisfying experiences by quickly and effectively addressing user needs and service issues.
Thema 5
  • Continuous Improvement: This section of the exam measures the skills of Process Improvement Analysts and covers leveraging feedback and data to enhance services, processes, and practices. It supports the ITIL framework’s emphasis on ongoing service enhancement and operational maturity.
Thema 6
  • ITIL 4 Principles: This section of the exam measures the skills of IT Service Managers and covers the application of ITIL 4’s guiding principles such as “Focus on Value,” “Start Where You Are,” and “Optimise and Automate.” The aim is to drive operational efficiency and service excellence.

Referenz: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-specialist-create-deliver-and-support-2693

ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support Zusammengehörige Prüfungen
ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support-JPN - ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and SupportExam (ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語版)
ITIL-4-Transition-JPN - ITIL 4 Managing Professional Transition (ITIL-4-Transition日本語版)
ITIL-4-Transition-German - ITIL 4 Managing Professional Transition (ITIL-4-Transition Deutsch Version)
ITIL-DSV-JPN - ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (ITL4SDSV) (ITIL-DSV日本語版)
ITIL-4-Transition - ITIL 4 Managing Professional Transition
Zusammengehörige Zertifizierungen
ITIL Foundation Level
ITIL Practitioner Certification
ITIL 4
ITIL Foundation Certification
ITIL 4 Managing Professional
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Fadinger

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