Salesforce Public Sector Solutions Accredited Professional : AP-222

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Salesforce AP-222 Prüfungsthemen:

Salesforce Public Sector Solutions Accredited Professional AP-222 Prüfungsfragen mit Lösungen

1. A government agency uses Public Sector Solutions to manage permits and grant approvals. The approvals team leader wants to improve team efficiency by ensuring everyone in the approvals team can see a summary of their open applications pending approval, including how long the application has been pending approval and the moment they log in to Salesforce for the day. In this scenario, which is the correct reporting and analytics solution to provide Approval insights to team members on login?

A) Provide CRM Analytics licenses to all team members, create a custom Approvals dashboard using CRM Analytics for Public Sector and add this to a custom Home Page assigned to the Approver profile.
B) Provide CRM Analytics licenses to all team members, create a custom Approvals report using CRM Analytics for Public Sector and add this to a custom Home Page assigned to the Approver role.
C) Create a custom Approvals report using standard Salesforce Reports and Dashboards and add this to a custom Home Page assigned to the Approver role.
D) Create a custom Approvals dashboard using standard Salesforce Reports and Dashboards and add this to a custom Home Page assigned to the Approver profile.

2. A public sector agency is looking to digitize its operations for Emergency Response. As the technical consultant on the project, the expectations are to roll out a public facing portal that allows citizens to submit a simple emergency request with some basic information. Which two are the correct approaches a consultant should take to meet these objectives?

A) Leverage prebuilt Emergency Service Request flow.
B) Create a custom Case Record Type and leverage a prebuilt Contact Support Form
C) Build a digital experience site using the Help Center template based on the agency's requirement
D) Build a digital experience site using pre-configured emergency response management (ERM) specific template

3. A customer wants to define a specific set of three documents that are required for a business application. They want to provide a checklist that is easy for the applicant to know what needs to be uploaded and manage the uploads easily, but they also want to be consistent with requiring these documents for every business application. What are the three steps required to do this?

A) Create three Document Checklist Items specifying the required document types for the Action Plan Template & Publish It
B) Create an Action Plan Template with Target Object as Business License Application
C) Create a flow automation to auto-associate the published action plan template to new Business License Applications as they are created
D) Create three Document Checklist Items specifying the required document types tied to the Business License Application
E) Create three Tasks specifying the required document types for the Action Plan Template & Publish It

4. A Public Sector Organization (PSO) is seeking to improve how they manage its community grants and would like to introduce a new portal to allow Organizations to apply for grants. The PSO would also like to improve its internal processes and use the Grants Management package from Public Sector Solutions. The PSO currently uses Salesforce in a minimal capacity, with their staff using the Salesforce Classic UI. In addition to procuring Grants Management licenses, what other three prerequisites should the Technical Consultant advise the PSO are required?

A) Migrate Users to Lightning Experience
B) Customer Community Plus Licenses
C) Enable Chatter
D) Customer Community Licenses
E) Enable Web-to-Lead

5. The City of Snaxboro has implemented CRM Analytics for Public Sector but keeps getting an error message when creating the Analytics for the Licensing, Permits, and Inspections app. They have verified that their users have the appropriate permission sets assigned. What is the most probable cause for the error message?

A) There are no Violation records.
B) There are no Visit records.
C) Person Accounts have not been enabled.
D) There are no active Action Plan Templates.

Fragen und Antworten: