EXIN ITILFND_V4 : ITIL 4 Foundation

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EXIN ITILFND_V4 Prüfungsthemen:

EXIN ITIL 4 Foundation ITILFND_V4 Prüfungsfragen mit Lösungen

1. Which step of the 'continual management model' defines measurable targets?

A) What is the vision?
B) Where do we want to be?
C) How do we get there?
D) Where are we now?

2. Which TWO are inputs to the service value system?
1. Demand
2. Products
3. Value
4. Opportunity

A) 3 and 4
B) 2 and 3
C) 1 and 2
D) 1 and 4

3. Which statement about change authorities is CORRECT?

A) Change authorities are assigned for each type of change and change model
B) Change authorities are only required for authorizing emergency changes
C) Change authorities are assigned when each change is deployed
D) Change authorities are only required for authorizing normal changes

4. When applying the 'collaborate and promote visibility' principle to an organization's initiative, which is NOT a necessary action?

A) Basing decisions about the initiative on visible data
B) Communicating information about the initiative to other parts of the organization
C) Considering different methods of communication for the different audiences
D) Ensuring everyone involved in the initiative is in agreement about it before starting

5. Which is a way of applying the guiding principle 'focus on value'?

A) Understanding how service consumers use services
B) Recognizing the complexity of systems
C) Doing fewer things, but doing them better
D) Comprehending the whole, but doing something

Fragen und Antworten: