Avaya 74970X : Avaya Oceana® Solution Support Exam

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Avaya Oceana® Solution Support 74970X Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. From where can you change the log-level for Avaya Oceana snap-in components?

A) Avaya Control Manager
B) Omni channel Data store
C) Breeze Node CLI
D) System Manager

2. Consider the following ContextData for a Voice Channel Interaction:
ContextDatfl=S9iOxZBBTKiQ-pF9K-x8lw,VO,N
What is the significance of "VO"?

A) VO - Video
B) VO - "VoIP" call
C) VO - Web Voice
D) VO - 'PSTN' Voice

3. Which two log files are used to troubleshoot CSC-AES connection problems? (Choose two.)

A) /var/log/Avaya/services/CallServerConnector
B) /var/log/Avaya/dcm/pu/CallServerConnector
C) /var/log/Avaya/dcm/pu/AgentControllerService
D) /var/log/Avaya/services/CustomerControllerService

4. An administrator logs in to ED admin console to check the current interactions status and finds an ED instance with Event Type "ROUTE_CONTACT_SMS".
How is the event type mapped to the SMS channel In Avaya Oceana?

A) The Event Type is mapped to the route point, which is configured in SMS Configuration through the Omni channel administration utility.
B) The Event Type Is mapped to the SMS snap in name, which is configured in SMS Configuration through the Omni channel administration utility.
C) The Event Type is mapped to the tag, which is configured in SMS Configuration through the Omni channel administration utility.
D) The Event Type is mapped to the workflow name, which is configured in SMS Configuration through the Omni channel administration utility.

5. Which statement correctly describes the Avaya Oceana Monitor?

A) It provides a single location to view the status of the UAC Oceana component.
B) It provides a single location to view the status of each supported Oceana component.
C) It provides a single location to view the status of the UCM Oceana component.
D) It provides a single location to view the status of Cluster1 components.

Fragen und Antworten: