ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) : ITIL-Foundation Deutsch

Wer die ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) besteht, belegt seine Kompetenz mit einem anerkannten Herstellerzertifikat. Zertpruefung unterstützt Sie dabei mit 325 Übungsfragen zur ITIL-Foundation Deutsch Prüfung, die inhaltlich eng am offiziellen Prüfungsrahmen erstellt wurden.

ITIL ITIL-Foundation Deutsch Prüfungsthemen:

Ihre Fragen zur ITIL-Foundation Deutsch Prüfung – kompakt beantwortet

Worum handelt es sich bei der Prüfung ITIL-Foundation Deutsch von ITIL?

Die ITIL-Foundation Deutsch Prüfung (ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version)) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von ITIL. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung „ITIL Foundation Certification“. Sie ist der Stufe Foundation zugeordnet. Zudem steht sie in Zusammenhang mit folgenden weiteren Zertifizierungen: ITIL 4 Foundation. Mit den 325 Übungsfragen von Zertpruefung bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.

Wie viele Fragen enthält die ITIL-Foundation Deutsch Prüfung und wie viel Zeit habe ich?

In der Prüfung ITIL-Foundation Deutsch bearbeiten Sie 40 Aufgaben innerhalb von 60 Minuten. Kalkulieren Sie Ihre Zeit deshalb von Anfang an: Markieren Sie schwierige Fragen, statt an ihnen hängenzubleiben, und kehren Sie später zu ihnen zurück. Damit Ihnen das Zeitmanagement in der echten Prüfung nicht zum Stolperstein wird, empfehlen wir mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – die Desktop-Test-Engine von Zertpruefung bildet genau diese Bedingungen ab.

Welche Punktzahl brauche ich zum Bestehen der ITIL-Foundation Deutsch Prüfung und was kostet sie?

Die offizielle Prüfungsgebühr für die ITIL-Foundation Deutsch Prüfung beträgt USD 680–800 (je nach Land und Anbieter unterschiedlich); zum Bestehen ist ein Ergebnis von 65 % (26/40) erforderlich. Bedenken Sie: Bei einem Nichtbestehen fällt für jeden Wiederholungsversuch erneut die volle Gebühr an. Testen Sie Ihren Wissensstand deshalb vorab mit der kostenlosen Demo von Zertpruefung – so erkennen Sie Wissenslücken, bevor sie teuer werden.

Welche Voraussetzungen muss ich für die ITIL-Foundation Deutsch Prüfung erfüllen?

Für die Anmeldung zur ITIL-Foundation Deutsch Prüfung gilt: Es gibt keine formellen Teilnahmevoraussetzungen. Empfohlen wird die Zertifizierung für IT-Fachkräfte, Dienstleistungsmanager, Supportmitarbeiter sowie Personen mit Interesse am IT-Service-Management.. Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, bestätigen Sie die Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Prüfungsseite von ITIL.

Kann ich die ITIL-Foundation Deutsch Unterlagen vor dem Kauf testen?

Ja. Auf der Produktseite stellt Zertpruefung eine kostenlose PDF-Demo der ITIL-Foundation Deutsch Übungsfragen bereit – so prüfen Sie Aufbau und Qualität des Materials unverbindlich, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

Was passiert, wenn ich die ITIL-Foundation Deutsch Prüfung nicht bestehe – und wie erfolgt die Lieferung?

Sollten Sie die ITIL-Foundation Deutsch Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet Zertpruefung Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzungen: Die Erstattung gilt nur für die zum Produkt passende Prüfung; ein Nichterfolg innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, bereits heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung eine gescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie Ihren offiziellen Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Alternativ können Sie auf die Erstattung verzichten und kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten; der Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt bleibt dabei bestehen. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Sie laden Ihr Produkt sofort herunter, zusätzlich erreicht Sie die Lieferungs-E-Mail innerhalb einer Minute. Sollte sie nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

Welche Themen werden in der ITIL-Foundation Deutsch Prüfung abgefragt?

Die ITIL-Foundation Deutsch Prüfung gliedert sich in 6 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Grundlegende Konzepte des Service-Managements (10%), Die Wertschöpfungskette für Dienstleistungen (17%) sowie Die vier Dimensionen des Service-Managements (15%). Die vollständige Übersicht aller Prüfungsbereiche samt Gewichtung finden Sie weiter oben im Abschnitt „Exam Topics“ auf dieser Seite.

ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) ITIL-Foundation-Deutsch Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1
Welche der folgenden Aussagen zum Service Asset- und Konfigurationsmanagement ist / sind RICHTIG?
1. Ein Konfigurationselement (CI) kann als Teil einer beliebigen Anzahl anderer CIs gleichzeitig vorhanden sein
2. Die Auswahl der aufzuzeichnenden CIs hängt von der Kontrolle ab, die eine Organisation ausüben möchte

A. nur 2
B. Keine der oben genannten
C. Beide oben genannten
D. nur 1

Frage #2
Welche Problemmanagementaktivität stellt sicher, dass ein Problem leicht verfolgt und Managementinformationen abgerufen werden können?

A. Kategorisierung
B. Priorisierung
C. Eskalation
D. Erkennung

Frage #3
Wie würden Sie die Personengruppen nennen, die ein Interesse an den Aktivitäten, Zielen, Ressourcen und Leistungen des Servicemanagements haben?

A. Regulierungsbehörden
B. Interessengruppen
C. Arbeitgeber
D. Akkreditierer

Frage #4
Betrachten Sie die folgende Liste:
1. Ändern Sie die Berechtigung
2. Manager wechseln
3. Beirat wechseln (CAB)
Welche der folgenden Aussagen ist die BESTE Beschreibung der oben genannten Elemente?

A. Stellenbeschreibungen
B. Rollen, Personen oder Gruppen
C. Funktionen
D. Teams

Frage #5
Welches der folgenden Ziele verfolgt das Release- und Deployment-Management?

A. Definieren und vereinbaren Sie Release- und Bereitstellungspläne mit Kunden und Stakeholdern
B. Standardisierung von Methoden und Verfahren zur effizienten und zeitnahen Bearbeitung aller Änderungen
C. Um sicherzustellen, dass das allgemeine Geschäftsrisiko für Änderungen optimiert wird
D. Um sicherzustellen, dass alle Änderungen an Service Assets und Konfigurationselementen (CIs) im Konfigurationsmanagementsystem (CMS) aufgezeichnet werden

Fragen und Antworten: